Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a údaje o poskytovateľovi

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a zákazníkom pri rezervácii a poskytovaní služby nájmu spevnenej plochy s transferom na Letisko M. R. Štefánika Bratislava (ďalej len „letisko“).

1.2 Poskytovateľ:

• Viťúz s. r. o., Nám. Hraničiarov 2450/21, 851 03 Bratislava – mestská časť Petržalka
• IČO: 57 773 157, DIČ: 2123089353, poskytovateľ nie je platiteľom DPH
• zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 201983/B
• Adresa prevádzky: Pri starom letisku 4, 831 07 Bratislava
• E-mail: info@flinstonesparking.sk
• Telefón (aj pre transfer): +421 903 431 720
• Web: www.flinstonesparking.sk

1.3 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 820 07 Bratislava.

1.4 Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu. Ak je zákazník spotrebiteľom, má práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka; tieto VOP ich nemôžu obmedziť.

2. Predmet služby

2.1 Predmetom služby je nájom spevnenej plochy s rozmermi 5 m × 2,5 m pre osobné vozidlo s hmotnosťou do 3,5 t na dohodnutý čas a bezplatný transfer zákazníka a jeho spolucestujúcich z areálu na letisko a späť.

2.2 Ide o nájom spevnenej plochy s rozmermi 5 m × 2,5 m, nie o úschovu vozidla. Vozidlo odstaví sám vodič a kľúče od vozidla zostávajú u zákazníka.

2.3 Areál a transfer sú v prevádzke 24 hodín denne. Areál je oplotený, osvetlený a monitorovaný kamerovým systémom.

3. Rezervácia a uzavretie zmluvy

3.1 Zákazník vytvára rezerváciu prostredníctvom formulára na www.flinstonesparking.sk. Pred odoslaním vidí celkovú cenu a musí potvrdiť, že sa oboznámil s týmito VOP.

3.2 Online rezerváciu je možné vytvoriť najneskôr 24 hodín pred plánovaným príchodom do areálu. Kratší termín je možné dohodnúť len telefonicky na čísle +421 903 431 720, podľa voľnej kapacity.

3.3 Zmluva je uzavretá doručením e-mailu „Potvrdenie o rezervácii“ na e-mailovú adresu uvedenú v rezervácii. Pri online platbe sa potvrdenie odošle po úspešnej platbe cez platobnú bránu. Pri platbe na mieste (v hotovosti alebo platobnou kartou cez terminál v kancelárii) sa potvrdenie odošle po odoslaní rezervácie a zákazník zaplatí pri príchode do areálu. Odoslanie formulára samo osebe rezerváciu nezakladá.

3.4 Potvrdením rezervácie sa poskytovateľ zaväzuje zabezpečiť pre zákazníka jednu voľnú spevnenú plochu v čase uvedenom v potvrdení. Potvrdenie zákazník predloží pri príchode (stačí v mobile).

3.5 Zákazník zodpovedá za správnosť údajov v rezervácii (najmä e-mail, telefón, evidenčné číslo vozidla, termín príchodu a návratu).

4. Cena a platba

4.1 Cena sa určuje podľa cenníka platného v čase rezervácie a podľa počtu dní nájmu spevnenej plochy. Ceny sú uvedené v eurách; poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Cena zahŕňa nájom spevnenej plochy aj transfer.

4.2 Ak práve prebieha akciová zľava, je na webe zobrazená spolu s pôvodnou cenou a obdobím platnosti. Rozhoduje cena uvedená v potvrdení o rezervácii.

4.3 Spôsoby platby:

• online pri rezervácii cez platobnú bránu Tatra banky, a.s. – platobná karta / TatraPay / Apple Pay, Google Pay,
• v hotovosti alebo kartou v kancelárii pri príchode.

4.4 Doklad o platbe: potvrdzujúci e-mail, faktúra, pokladničný doklad eKasa.

5. Príchod, nájom plochy a odchod

5.1 Zákazník príde do areálu v čase uvedenom v rezervácii. Pri skoršom príchode o viac ako 1 hodinu poskytovateľ nezaručuje voľnú spevnenú plochu.

5.2 Do areálu vchádza len vodič. Spolucestujúci a batožina sa vyložia pri vstupe pred kanceláriou.

5.3 Pri príchode zákazník predloží potvrdenie o rezervácii.

5.4 Ak zákazník využíva plochu dlhšie, než bolo rezervované (napr. pre zmenu alebo meškanie letu), doplatí každý začatý deň navyše podľa platného cenníka pri odchode 5 €.

5.5 Pri skoršom návrate sa za nevyužité dni cena nevracia.

6. Transfer

6.1 Transfer na letisko a späť je v cene služby. Transfer odváža zákazníka spravidla do 30 minút od príchodu do areálu, jazda trvá približne 5 – 10 minút.

6.2 Pri návrate zákazník po vybavení na letisku zavolá vodičovi transferu na číslo +421 903 431 720. Vozidlo, označené „Flinstones Parking Bratislava“, pristaví spravidla do 30 minút pred príletovú halu, za prechodom pre chodcov vpravo.

6.3 Kapacita jedného transferu je 8 osôb (okrem vodiča). Vozidlo transferu nemá detské autosedačky; zákazník si ich môže priniesť vlastné.

6.4 Poskytovateľ nezodpovedá za zdržanie transferu spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť (napr. dopravná nehoda, uzavretá cesta, extrémne počasie). Odporúčame preto prísť s dostatočnou časovou rezervou pred odletom.

6.5 Odporúčanie: ak cestujete s malými deťmi alebo kočíkom, najskôr vyložte na letisku batožinu a spolucestujúcich a potom príďte do areálu. Vodiča na letisko privezieme. Rovnako to môžete urobiť aj pri návrate.

7. Zrušenie rezervácie (storno)

7.1 Zákazník môže rezerváciu bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným príchodom, a to e-mailom na info@flinstonesparking.sk s uvedením čísla rezervácie. Poskytovateľ zrušenie potvrdí e-mailom.

7.2 Pri včasnom zrušení vráti poskytovateľ zaplatenú sumu rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená (pri platbe kartou späť na kartu), najneskôr do 14 kalendárnych dní od zrušenia.

7.3 Pri zrušení menej ako 24 hodín pred plánovaným príchodom alebo ak zákazník bez zrušenia nepríde, má poskytovateľ nárok na stornopoplatok vo výške 100 % ceny rezervácie.

7.4 Ak poskytovateľ nemôže službu poskytnúť z dôvodov na jeho strane, vráti zákazníkovi celú zaplatenú sumu.

8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

8.1 Zmluva sa týka služby poskytovanej v dohodnutom termíne. Ak sa na ňu vzťahuje výnimka podľa zákona č. 108/2024 Z. z., spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu; možnosť bezplatného zrušenia podľa čl. 7 tým nie je dotknutá.

9. Zodpovednosť

9.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu na vozidle, ktorú spôsobí on alebo jeho zamestnanci (napr. pri prevádzke areálu alebo transferu), v rozsahu všeobecne záväzných právnych predpisov.

9.2 Keďže ide o nájom spevnenej plochy a nie úschovu, poskytovateľ nezodpovedá za odcudzenie vozidla alebo vecí vo vozidle ani za škodu spôsobenú tretími osobami alebo vyššou mocou, ak ju nespôsobil porušením svojich povinností. Odporúčame nenechávať vo vozidle cennosti.

9.3 Cena nezahŕňa poistenie vozidla. Poškodenie vozidla zistené v areáli je zákazník povinný nahlásiť poskytovateľovi ihneď, ešte pred opustením areálu.

10. Reklamácie a riešenie sporov

10.1 Reklamáciu služby môže zákazník podať e-mailom na reklamacie@flinstonesparking.sk alebo osobne v kancelárii v areáli. Poskytovateľ potvrdí jej prijatie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

10.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

11. Ochrana osobných údajov

11.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je poskytovateľ. Spracúva meno, e-mail, telefón, evidenčné číslo vozidla, termín a príp. číslo letu, a to na účel rezervácie a poskytnutia služby (plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo).

11.2 Údaje môžu byť poskytnuté sprostredkovateľom potrebným na poskytnutie služby: Tatra banka, a.s. (platobná brána), poskytovateľ hostingu webu a Neon (databáza rezervácií).

11.3 Podrobné informácie (doba uchovávania, cookies, práva dotknutej osoby vrátane práva podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR) sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov na webe www.flinstonesparking.sk/ochrana-osobnych-udajov.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.

12.2 Poskytovateľ môže VOP meniť. Na rezerváciu sa vzťahujú VOP platné v čase jej vytvorenia.

12.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 11. 2026.

12.4 Záväzné je slovenské znenie VOP; anglické a nemecké znenie na webe je preklad.